OBJETO

El objeto del sitio Web es ofrecer y comercializar servicios de formación y coaching en las materias que se exponen el mismo. El prestador, responsable del sitio Web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio Web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio Web.

Toda persona que acceda a este sitio Web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio Web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio Web del prestador.

Responsabilidad

Por el funcionamiento técnico. Este sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento, sin embargo, no se puede otorgar garantía absoluta de funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. El prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Por información no contractual. El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio Web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Por enlaces a otros sitios Web. Desde el sitio Web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio Web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Por la información contenida herramientas o aplicaciones colaborativas y/o abiertas al público. El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio Web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio Web.

Por el uso de Redes Sociales. Las redes sociales forman parte de nuestra política de comunicación, siendo de aplicación los términos recogidos en nuestra Política de Privacidad y los propios términos y condiciones que regulan el uso de cada una de estas redes sociales, a las cuales queda sometido en caso de decidir su participación en ellas. El titular del sitio Web es ajeno al funcionamiento de estas redes sociales y no guarda relación de ningún tipo con los titulares de las mismas, siendo estas un mero instrumento o canal de comunicación, dónde, en cuanto a la esfera de la información personal que de allí pudiera conocerse, quedará sometida a nuestra Política de Privacidad

Renuncia expresa respecto de la actividad profesional del prestador. La información presentada en esta Web así como en el blog o las redes sociales es a título informativo y no pretende ni tiene la intención de sustituir la la ayuda profesional, diagnóstico o tratamiento médico alguno. Todo el contenido, incluido el texto, gráficos, imágenes e información que aparecen en estos medios o a los que se accede a través de ellos, son de carácter informativo. La Fundación Psicología sin Fronteras no se hace responsable de ningún consejo, tratamiento, diagnóstico u otros productos y servicios que se obtengan a través de este material.

Protección de datos personales

La Fundación Psicología sin Fronteras en cumplimiento del Reglamento General de Proteción de Datos (RGPD) se encuentra profundamente comprometida con el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

• Datos del Responsable del tratamiento.
• Datos tratados.
• Fichero en el que se almacenan.
• Finalidad del tratamiento.
• Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.
• Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

El sitio Web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio Web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Puede encontrar aquí detalle de la regulación del uso de las señaladas cookies

Propiedad Intelectual e industrial

Este sitio Web utiliza como aplicación base de funcionamiento un gestor de contenidos (CMS) distribuido bajo la categoría de software libre, con licencia GNU/GLP. El sitio Web, a excepción de sus componentes bajo licencia GNU/GLP e incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación específica que genera una obra derivada, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, fotografías, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio Web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio Web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio Web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

Condiciones de Contratación

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables a la contratación de productos y/o servicios en este sitio Web www.psicologossinfronteras.net y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Prestador. Estas Condiciones son importantes establecen un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

1. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
2. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (vea nuestra Política de Privacidad).
3. En caso de no facilitarnos toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Este sitio Web no está destinado para realizar transacciones con menores de edad ya que exige la capacidad de obligarse contractualmente. Al realizar cualquier pedido a través de este sitio Web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

1. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en: España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y estados miembros de la Unión Europea.

2. Cómo se formaliza el contrato

No existirá ningún contrato entre Usted y el Prestador en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado. Si su pedido no es aceptado y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, finalizar el pedido, introducir sus datos o iniciar sesión si ya está registrado y realizar el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de pedido”). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto o servicio entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos o servicios relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

3. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

4. Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio Web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

5. Derecho a desistir de la compra

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones, los costes de devolución correrán a su cargo.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

No tendrá Usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los Productos siguientes:

1. Servicios con un compromiso de inicio a fecha determinada, que supongan una reserva de disponibilidad.
2. Artículos personalizados
3. Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
4. Bienes precintados que por su naturaleza o consumo, no sean aptos para ser devueltos.
5. Publicaciones periódicas o revistas.

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

Encontrará más detalles sobre este derecho reconocido por Ley, así como la explicación sobre cómo ejercitarlo en la cláusula correspondiente a devoluciones de las presentes Condiciones, y un resumen del mismo cuando reciba la Confirmación de Envío.

6. Entrega

Sin perjuicio de lo establecido en la anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 48 a 72 horas a contar desde la fecha del Confirmación de envío.

Los envíos se realizan por el servicio postal y de paquetería de Correos

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

1. Personalización de los productos;
2. Artículos especializados;
3. Circunstancias imprevistas; o
4. Zona de entrega;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

7. Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible tras dos intentos, efectuar la entrega, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros o con la empresa de transportes encargada, para convenir la entrega en otro día.

8. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

9. Precio, impuestos y pago

1. Precio

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

1. Pago

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

1. Haga clic en el botón “Tu pedido” .
2. Haga clic en el botón “Finalizar Pedido”.

• Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.

1. Utilice nuestra pasarela de pagos con PayPal, introduzca los datos de su cuenta PayPal, tarjeta de crédito o débito.
2. Haga clic en “Autorizar Pago”

Podrá hacer el pago mediante su cuenta PayPal, con las tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, y Maestro.

Podemos admitir pagos mediante transferencia bancaria, en la cuenta que comunicaremos previamente a la entrega de su pedido.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

1. Impuesto sobre el valor añadido

Los precios de la página Web incluyen IVA (por defecto para España Peninsular e Islas Baleares), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestros Gastos de Envío.

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias.

En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se encontrarían exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en la Directiva 2006/112/CE, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes a los productos, conforme a la normativa vigente para en cada uno de ellos.

Según el régimen especial de las ventas a distancia, las ventas realizadas a consumidores de otro Estado miembro de la UE, dentro de los límites fijados por cada Estado, tributan en origen, siendo en este caso el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en España.

Conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, en las entregas de bienes realizados en países miembros de la Unión Europea a un destinatario empresario o profesional registrado como tal, podría resultar de aplicación la regla de “inversión de sujeto pasivo” que implicaría la no repercusión de IVA por el Prestador, sin perjuicio de la obligación del destinatario de auto-repercutirse el impuesto devengado en la operación.

10. Política de cambios/devoluciones

1. Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Política general: si desea desistir del Contrato dentro del plazo señalado en la cláusula correspondiente, de catorce (14) días naturales. Podrá devolvernos la mercancía mediante paquete postal o empresa de mensajería. Deberá entregar la mercancía en el mismo estado en que la recibió.

Previamente, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario para procedamos a tramitar su devolución.

Usted será responsable del coste de devolvernos los productos,

Por favor, tenga en cuenta que si Usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a una de estas dos opciones:

1. cargarle los gastos en que podamos incurrir.
2. No admitir su devolución.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir y hallamos recibido el producto devuelto. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto, salvo los productos sujetos a excepción del derecho de desistimiento recogidos en la cláusula correspondiente.

1. Devoluciones de productos defectuosos o erróneos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá comunicarlo de inmediato al transportista y rechazar su entrega y/o ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo no superior a 24 h, por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre,

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

11. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

1. pérdidas de ingresos o ventas;
2. pérdida de negocio;
3. lucro cesante o pérdida de contratos
4. pérdida de ahorros previstos;
5. pérdida de datos; y
6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “en el estado en el que se encuentran” y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

En la medida de lo posible según lo permita la Ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio Web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid (España).

Fundación Psicología sin Fronteras Cuesta de San Vicente 4. 28008 Madrid CIF: G86887411

E-Mail: psf@fundacionpsf.org . Nombre de dominio: www.psicologossinfronteras.net